提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性，廣東用數(shù)字技術(shù)解題

　　10分鐘可以從20%充至80%SOC，支持電動(dòng)汽車輕松續(xù)航1000公里……在日前舉辦的首屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)的清潔能源鏈展區(qū)，欣旺達(dá)動(dòng)力帶來(lái)了全球首款量產(chǎn)超快充產(chǎn)品“閃充電池”。欣旺達(dá)等“鏈主”企業(yè)，通過(guò)數(shù)字化、智能化等方式牽引產(chǎn)業(yè)鏈不斷高端化。

　　截至2022年底，粵港澳大灣區(qū)擁有鋰電企業(yè)數(shù)量超過(guò)了1.77萬(wàn)家，占全國(guó)的12.4%。

　　在鏈博會(huì)上，廣東企業(yè)大秀實(shí)力，展示產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性與創(chuàng)新成果。以產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈為紐帶，廣東大中小企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，廣東產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈加快暢通。

　　互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的深刻演變，正改變著全球要素資源配置方式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)如何？廣東又該如何打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群？

　　生產(chǎn)之變

　　大規(guī)模生產(chǎn)向個(gè)性化“上新”轉(zhuǎn)型

　　從11月底開(kāi)始，跨境電商的“黑色星期五”正式賽陸續(xù)打響，這個(gè)西方國(guó)家年度最重要的打折促銷日，正在中國(guó)跨境電商行業(yè)掀起熱潮。來(lái)自廣州的服裝廠商，早早將自家商品上架到希音、多多跨境等平臺(tái)上。

　　和以往的零售品牌有所不同的是，這些商家可以做到“7天上新”，雖然每款數(shù)量都不多，卻能做到款式眾多。

　　訂單的碎片化、零散化已成為幾乎所有行業(yè)的趨勢(shì)，面對(duì)這些龐大的“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”，在個(gè)性化需求與大規(guī)模生產(chǎn)之間，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到打造高效和柔性的數(shù)字化供應(yīng)鏈的重要性。

　　全球最大的服裝跨境電商SHEIN（希音）的快速崛起，正是得益于這場(chǎng)變革。希音一天可以在歐美國(guó)家銷售500萬(wàn)件訂單，而且訂單彼此之間并不相同。這是因?yàn)樗焉先f(wàn)家供應(yīng)鏈上的企業(yè)，都加入自己的數(shù)字化系統(tǒng)，共享訂單、實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，讓上萬(wàn)家企業(yè)像一家企業(yè)一樣快速協(xié)作。僅在廣州番禺南村、大石等村鎮(zhèn)，就集中了專門(mén)給希音供貨的數(shù)百家企業(yè)。

　　作為廣東的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，家居行業(yè)也同樣面臨個(gè)性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)之間的平衡難點(diǎn)。林氏家居供應(yīng)商管理部總監(jiān)張發(fā)就表示，產(chǎn)品優(yōu)化難，反饋鏈路太長(zhǎng)，簡(jiǎn)單復(fù)制已有“爆款”的路子已行不通了。如今，林氏家居發(fā)揮數(shù)據(jù)這一新的生產(chǎn)要素作用，在海量數(shù)據(jù)收集和分析的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)能夠快速了解用戶需求。目前，林氏家居每年在售商品SKU超過(guò)1萬(wàn)，每月上新產(chǎn)品逾200款；發(fā)貨到簽收平均時(shí)效5.3天，最快48小時(shí)極速發(fā)貨……起家于互聯(lián)網(wǎng)的家居品牌，如今得以“爆款”頻頻。

　　中山大學(xué)軟件工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)室副主任戴欣對(duì)此分析，當(dāng)訂單更加碎片化，以往的跟單模式已經(jīng)難以為繼，而通過(guò)數(shù)據(jù)和算法，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)角色之間高效鏈接和協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的效率，縮短商品從供應(yīng)鏈到消費(fèi)者的通路，完成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的高速運(yùn)作。

　　100多年前，世界上第一條汽車流水裝配線在福特工廠里出現(xiàn)，大規(guī)模流水線帶來(lái)了生產(chǎn)方式的一次重大革命。由于高效的批量流水生產(chǎn)作業(yè)，汽車生產(chǎn)所需的時(shí)間、成本和資源大幅下降，汽車也從剛發(fā)明時(shí)極為昂貴的奢侈品變成了消費(fèi)者能負(fù)擔(dān)得起的交通工具。

　　但如今，人們不再滿足于同質(zhì)化的產(chǎn)品，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一新的生產(chǎn)方式，個(gè)性化的產(chǎn)品也不再是價(jià)格昂貴的專屬，普通消費(fèi)者也能買得起。

　　同時(shí)，企業(yè)也不用再為庫(kù)存而焦慮。美云智數(shù)研發(fā)中心CTO侯寶存就表示，通過(guò)工業(yè)仿真技術(shù)，可以幫助廠商從“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。

　　供應(yīng)鏈之變

　　數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)，上下游“串珠成鏈”

　　從一顆螺絲從原材料供應(yīng)商處進(jìn)入工廠，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中用于某一臺(tái)機(jī)器的組裝，作為成品出廠；到成品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一管理，配送至末端消費(fèi)者；再到送新取舊、回收，實(shí)現(xiàn)全流程可追溯，做到心中有“數(shù)”。

　　這是佛山物流企業(yè)安得智聯(lián)打造的數(shù)智化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，它打造了一條更透明的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。

　　傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)要想提升效率，光自己快是不夠的，中國(guó)制造不僅要比價(jià)格、拼質(zhì)量。雖然自身的生產(chǎn)效率已達(dá)到世界頂尖，但在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)作上還有待加強(qiáng)。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)要素，打通產(chǎn)業(yè)上、中、下游，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷，生產(chǎn)線各供需的數(shù)據(jù)，是幫助解決信任缺失的有效手段。在這樣的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群之下，企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作順暢，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈才能加速。

　　這些年，企業(yè)微信也在深入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，探索減少企業(yè)間的合作縫隙，讓不同企業(yè)敏捷協(xié)作。潯興拉鏈?zhǔn)荢HEIN最大的拉鏈供應(yīng)商，面對(duì)國(guó)外客戶在2—3天內(nèi)交貨的要求，潯興可以通過(guò)企業(yè)微信的“上下游”功能把合作的10多家物流供應(yīng)商都拉到同一張“通訊錄”里，對(duì)比價(jià)格等因素，快速作出決策。

　　受“缺芯潮”影響，芯片供應(yīng)鏈危機(jī)重重。賽意信息為芯片行業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，在“兵荒馬亂”的供應(yīng)鏈震蕩中，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品替代。

　　“我要知道上游客戶什么時(shí)候發(fā)貨，如果發(fā)不了貨，我還能追溯生產(chǎn)線的情況，具體到某一個(gè)產(chǎn)品，不僅要知道其中的芯片是誰(shuí)生產(chǎn)的，未來(lái)可能細(xì)到用的哪一條生產(chǎn)線、哪一個(gè)批次?！辟愐庑畔⒐I(yè)軟件與物聯(lián)子公司總經(jīng)理李文賢說(shuō)，通過(guò)數(shù)字化手段，一旦某個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，“鏈主”企業(yè)馬上能知道產(chǎn)業(yè)鏈上是否還有同類產(chǎn)品可以替代，如此一直往前延伸，產(chǎn)業(yè)協(xié)同的顆粒度比以前更細(xì)、更深了。

　　當(dāng)前，圍繞提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，廣東提出開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“百鏈韌性提升”專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮“鏈長(zhǎng)+鏈主”協(xié)同作用，“一鏈一策”實(shí)施精準(zhǔn)補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。

　　營(yíng)銷之變

　　向“賣服務(wù)”升級(jí)，增加產(chǎn)品附加值

　　無(wú)論是“雙11”，還是即將到來(lái)的“年終好價(jià)節(jié)”，一個(gè)新的消費(fèi)趨勢(shì)愈發(fā)突出——不少消費(fèi)者正成為消費(fèi)主義逆行者，理性消費(fèi)的思維下更加注重“高性價(jià)比”。

　　壓力傳遞到廠商。“現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越‘卷’了?！狈鹕揭患壹揖邚S的老板方桂林說(shuō)。他所說(shuō)的“卷”，指的是廠商之間相互壓低價(jià)格。

　　這說(shuō)明一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)，即生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)利潤(rùn)已經(jīng)逼近極限。賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)擁有世界500強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)61個(gè)，排名世界第一，但平均利潤(rùn)率僅2.0%，相比之下，美國(guó)、英國(guó)、瑞士分別達(dá)到8.3%、12.3%、11.7%。

　　廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝泓指出，低價(jià)并不是競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)，中國(guó)摩托車品牌在上個(gè)世紀(jì)，就走過(guò)“出?！睎|南亞的路，但當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)品牌很快陷入價(jià)格戰(zhàn)，以至于品牌只能在產(chǎn)品質(zhì)量、配件、售后服務(wù)等方面妥協(xié)，導(dǎo)致“便宜沒(méi)好貨”；反觀日系摩托車，不僅沒(méi)有降低產(chǎn)品質(zhì)量，反而精進(jìn)技術(shù)，如今繼續(xù)占據(jù)著東南亞市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

　　追根溯源，價(jià)格“太卷”，其實(shí)是訂單不足。賽意信息董事長(zhǎng)張成康也注意到，目前市場(chǎng)考驗(yàn)的是接單能力。比如，很多國(guó)際化公司全球招標(biāo)，一些企業(yè)就以產(chǎn)業(yè)集群共享制造的方式整合一起，過(guò)去單個(gè)企業(yè)無(wú)法完成的訂單，現(xiàn)在可以通過(guò)數(shù)字集群力量一起應(yīng)標(biāo)。

　　與此同時(shí)，有的企業(yè)還面臨有訂單卻“消化”不了的情況。謝泓舉了一個(gè)例子：一家外貿(mào)商接到一個(gè)生產(chǎn)350萬(wàn)件保溫杯訂單，由于無(wú)法找到足夠產(chǎn)能，實(shí)際只交付了100萬(wàn)件，還要承擔(dān)違約導(dǎo)致的損失。

　　“如果使用一個(gè)系統(tǒng)來(lái)通報(bào)工廠信息，就可以知道有多少工廠具備生產(chǎn)保溫杯的能力。”謝泓說(shuō)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在這套數(shù)字化系統(tǒng)中有150家保溫杯工廠，其中有30家工廠通過(guò)物料名稱和編碼能夠生產(chǎn)符合要求的保溫杯。

　　另一方面，不少企業(yè)轉(zhuǎn)而尋求新的增量，而增量就來(lái)自從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)。

　　廣州市魯邦通物聯(lián)網(wǎng)公司為一家全球前三的頭部電梯制造企業(yè)解決了連接問(wèn)題，推動(dòng)這家企業(yè)都完成了服務(wù)化轉(zhuǎn)型，如今這家企業(yè)收入結(jié)構(gòu)中50%來(lái)自銷售新電梯，50%收入來(lái)自對(duì)應(yīng)的維保服務(wù)和更新改造服務(wù)性收入。

　　“以前大家只關(guān)心怎么賣產(chǎn)品，將來(lái)產(chǎn)品本身的部分沒(méi)有那么多增量了，我們的眼光就要聚焦向服務(wù)，怎么做好服務(wù)，一定要在行業(yè)里面有大量的對(duì)標(biāo)對(duì)象?！痹摴径麻L(zhǎng)陶洋說(shuō)。

　　同樣的，深圳聯(lián)創(chuàng)綠米科技公司回歸需求原點(diǎn)，意識(shí)到用戶想要的是一整套方案，而不只是一把智能鎖。順著這一需求，該公司從智能鎖生產(chǎn)開(kāi)始，進(jìn)軍智能家居定制。

　　機(jī)械工業(yè)信息研究院副院長(zhǎng)石勇就表示，轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)可以拓展企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源，德國(guó)機(jī)械制造商賣出的產(chǎn)品占據(jù)營(yíng)收的70%，只有30%的利潤(rùn)，剩下占據(jù)30%營(yíng)收的服務(wù)收入?yún)s占了70%的利潤(rùn)。中國(guó)制造過(guò)去強(qiáng)在生產(chǎn)“標(biāo)品”的能力，但“標(biāo)品”的生產(chǎn)門(mén)檻低，難有品牌溢價(jià)。中國(guó)制造要想向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端進(jìn)階，除了要在產(chǎn)品品質(zhì)上精益求精，還要同時(shí)加快科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增加產(chǎn)品附加值。

　　美的董事長(zhǎng)方洪波也深有感觸。他說(shuō)，以前生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，交到用戶手里價(jià)值增值就算結(jié)束了，現(xiàn)在交到用戶手里，恰恰是這個(gè)產(chǎn)品增值的開(kāi)始，產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生正在從生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)到服務(wù)過(guò)程。

　　延伸

　　打造更有韌性的數(shù)字化組織

　　一個(gè)月前，網(wǎng)紅主播辛巴與慕思床墊進(jìn)行直播合作，2小時(shí)創(chuàng)下11億元的銷售紀(jì)錄。當(dāng)前，廣州正打造“直播電商之都”，大量的訂單常常在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生，許多生產(chǎn)企業(yè)被迫接受巨大的峰谷流量差異帶來(lái)的供應(yīng)鏈震蕩。面對(duì)新的市場(chǎng)趨勢(shì)，企業(yè)需要具備系統(tǒng)重塑人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等變革能力，使生產(chǎn)系統(tǒng)能快速適應(yīng)需求變化。

　　人才：培養(yǎng)一線員工的自主驅(qū)動(dòng)力

　　數(shù)字化變革，不僅要“變革”生產(chǎn)流程，更要“變革”人。

　　第四次工業(yè)革命浪潮中，一些原本需要企業(yè)或者部門(mén)間反復(fù)協(xié)商磨合得出的生產(chǎn)意見(jiàn)，通過(guò)新技術(shù)即可快速得出最適化的方案，人力因素似乎越來(lái)越“不重要”。

　　人員何去何從？讓產(chǎn)業(yè)工人成為智能生產(chǎn)線的主人。謝泓介紹，西門(mén)子成都工廠在內(nèi)部搭建了一個(gè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，任何工人在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)具體問(wèn)題，都可以在實(shí)驗(yàn)室根據(jù)自己的想象去形成新的問(wèn)題解決方案，然后在實(shí)驗(yàn)室里面做測(cè)試，通過(guò)驗(yàn)證就會(huì)被授權(quán)產(chǎn)線做測(cè)試，最終真正在工廠推廣。這種機(jī)制一旦形成，一線員工的學(xué)習(xí)能力和自主驅(qū)動(dòng)能力就會(huì)被高效激發(fā)出來(lái)。

　　企業(yè)：打通產(chǎn)業(yè)鏈邊界

　　在謝泓看來(lái)，廣東擁有制造業(yè)的全部31個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)大類，其中15個(gè)規(guī)模為全國(guó)第一。納入全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)目錄的近600類工業(yè)產(chǎn)品，廣東產(chǎn)品覆蓋率超八成。接下來(lái)，可以通過(guò)數(shù)字化來(lái)優(yōu)化內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，打通產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同，進(jìn)一步提升廣東產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈整合能力。

　　大量中小企業(yè)在面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟、需求不足的情況下，如何更好生存與發(fā)展？謝泓以泛家居產(chǎn)業(yè)集群舉例，從行業(yè)分類，過(guò)去家居行業(yè)的邊界是非常清晰的，但未來(lái)會(huì)慢慢從客戶端需求出發(fā)，重新定義產(chǎn)業(yè)邊界，比如養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)就可以重新定義泛家居產(chǎn)品。

　　“未來(lái)定義產(chǎn)業(yè)的邊界，不再是從生產(chǎn)端或者供給端出發(fā)，而是從消費(fèi)端出發(fā)?！敝x泓說(shuō)，在順德的廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城，圍繞泛家居產(chǎn)業(yè)，不少年輕人在結(jié)合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的需求，設(shè)計(jì)更人性化、更適合老年人需求的產(chǎn)品，以客戶場(chǎng)景來(lái)拉動(dòng)需求。

　　政府：搭建公共服務(wù)平臺(tái)

　　針對(duì)中小企業(yè)面臨的“不敢、不愿、不能”轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，謝泓建議，政府要打造政府公共服務(wù)平臺(tái)，比如，將一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)引入到佛莞產(chǎn)業(yè)集群中來(lái)。

　　他以汕頭玩具加工為例，原來(lái)很多中小企業(yè)都是自己開(kāi)模，質(zhì)量參差不齊，后來(lái)汕頭市高德斯精密科技有限公司創(chuàng)立后，實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化工廠，給中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)制造的通用積木件，比單個(gè)企業(yè)自行開(kāi)模更有質(zhì)量保障，成本甚至還更低。

　　謝泓認(rèn)為，政府可以通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)，或者補(bǔ)貼等方式，讓中小企業(yè)看到數(shù)字化投入預(yù)期。

　　李文賢表示，大部分中小企業(yè)最可能的發(fā)展模式，還是依托于鏈主企業(yè)。事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)鏈之間天然就存在訂單的關(guān)聯(lián)，發(fā)揮鏈主企業(yè)帶動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化整體轉(zhuǎn)型成功率更高。

　　（記者 郜小平 策劃 李卓 程鵬）